Libro de reclamos
Tu opinión nos ayuda a crecer. En Pandero nos esforzamos por brindarte productos y servicios de la más alta calidad. Si algo no salió como esperabas, puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, un espacio diseñado para ser fácil de usar y garantizar que tus solicitudes sean atendidas con prontitud y conforme a la normativa vigente.
Puedes registrar un reclamo si tienes una disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados. Asimismo, puedes registrar una queja si tu malestar no está relacionado a los productos o servicios, sino a la atención brindada o a aspectos administrativos.
Datos iniciales
Pandero S.A EAFC RUC: 20100115663
Of. Principal: Av. Dos de Mayo 382, San Isidro
Datos del solicitante
Datos personales mayor de edad
Datos personales menor de edad (Titular)
Datos del representante legal
Datos de la empresa
Datos del representante legal
Se le informa que si realiza su reclamo o queja a través de nuestra plataforma online y nos proporciona sus datos, estos serán tratados con la máxima seguridad conforme a nuestra Política de privacidad aplicable para atención de Quejas y Reclamos.
Asimismo, se precisan que estos serán utilizados únicamente para brindarle una respuesta dentro del plazo establecido por la Ley. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acceder a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una demanda ante el Indecopi.
Gracias por su confianza. Estamos para ayudarle.
