Canal de transparencia

Completa el formulario con toda la información que tengas sobre el hecho que deseas reportar. Describe lo ocurrido de forma clara y directa, para que podamos entender la situación y actuar de manera adecuada.

Recordamos que esta canal es para denunciar comportamiento ilícito dentro de la organización. Formulario no válido para reclamos.

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Reporte guiado

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Seleccione área involucrada Adjudicaciones y gestión de nuevos clientes Administración de personal Administración de seguros Aprendizaje y cultura Archivo central Arquitectura de sistemas Auditoría interna Comercialización Comunicaciones y mejora continua Contabilidad Gcia Tecn. de información y procesos Gerencia central de adm y finanzas Gerencia central de comercialización Gerencia de automotriz Gerencia de negocios y servicios Gerencia de ventas Gerencia general Gestión de desempeño Gestión del talento Infraestructura y servicios internos Legal Logística Logística vehicular Marketing Negocios – células Oficialía de cumplimiento Planeamiento financiero Proyectos de innovación y calidad Reactivaciones Recuperos Secretaria adm Secretaria de ventas Selección de personal Sub gerencia de sistemas Sub gerencia integral de riesgos Tesorería Otros

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Reporte guiado

Por cada item seleccionado te solicitaremos más detalles.

Fraude económico Lavado de dinero, robo de mercancías, bienes o valores, gastos y compras sin autorización, apropiación de dinero, etc.

Adulteración de información contable, operativa y financiera Documentos legales y elusión de controles internos de la empresa.

Acoso, discriminación y malos tratos al personal Actos en detrimento del sexo, raza, nacionalidad, etc.

Abusos de poder, favoritismo, amenaza y mal comportamiento Mala venta y/o atención al asociado por parte de colaboradores, supervisores, gerentes.

Corrupción y acuerdo con proveedores / clientes Incluyendo conflicto de intereses.

Descuido o utilización inapropiada de los bienes, servicios y/o información De la organización.

Robo o sustracción de información interna De la empresa.

Mejora de Procesos

Otros Especifique.

Información adicional

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Documentos adjuntos Opcional

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Verificación de seguridad (obligatoria)

Fraude económico (Lavado de dinero, robo de mercancías, bienes o valores, gastos y compras sin autorización, apropiación de dinero, etc.)

¿Qué fue lo que pasó? ¿Se relaciona con mercaderías, dinero u otros valores?

¿En cuánto estima el valor del fraude/incidente? Opcional

¿Cómo se llevó a cabo la irregularidad?

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió el hecho?

¿Considera que existen otros involucrados en el hecho? Opcional

Adulteración de información contable, operativa y financiera (Documentos legales y elusión de controles internos de la empresa.)

¿En qué consistió el hecho?

¿Cómo se llevó a cabo?

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió el hecho?

¿Considera que existen otros involucrados en el hecho? Opcional

Acoso, discriminación y malos tratos al personal (Actos en detrimento del sexo, raza, nacionalidad, etc.)

¿En qué consistió el hecho? ¿Se trata de un acoso, fue físico y/o verbal?

¿Cómo se lleva o llevó a cabo el hecho?

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió el hecho?

¿A qué otras personas afecta el hecho y de qué manera? Opcional

¿Además del denunciado existen otras personas involucradas? Opcional

Abusos de poder, favoritismo, amenaza y mal comportamiento (Mala venta y/o atención al asociado por parte de colaboradores, supervisores, gerentes.)

¿En qué consistió el hecho?

¿Cómo se lleva o llevó a cabo el hecho?

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió la irregularidad?

¿Además del denunciado existen otras personas involucradas? Opcional

Corrupción y acuerdo con proveedores / clientes (Incluyendo conflicto de intereses.)

¿En qué consistió el hecho?

¿Con qué proveedor? Opcional

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió el hecho?

¿Cómo se lleva o llevó a cabo el hecho?

¿Además del denunciado existen otras personas involucradas? Opcional

Descuido o utilización inapropiada de los bienes, servicios y/o información (De la organización.)

¿En qué consistió el hecho?

¿Cómo se lleva o llevó a cabo la irregularidad?

¿Dónde y cuándo sucede o sucedió la irregularidad?

¿Además del denunciado existen otras personas involucradas? Opcional

Robo o sustracción de información interna (De la empresa.)

¿En qué consistió el hecho?

¿Cómo se lleva o llevó a cabo la irregularidad?

¿A qué persona u organización está entregando información? Opcional

¿El implicado recibe dinero, bienes o algún premio como contraprestación? Por favor señale, si es posible, datos objetivos como objeto, fecha, monto y cómo se hace la entrega. Opcional

¿Qué tipo de información transmite a terceros? ¿Datos de clientes, precios, costos, productos, marcas, proveedores u otros? Opcional

¿Además del denunciado existen otras personas involucradas? Opcional

Mejora de Procesos

¿Qué proceso considera que debe mejorar o está fallando? Opcional

¿Qué falla observa dentro del proceso reportado? Opcional

¿Qué problemas le causa a la empresa? Opcional

¿Qué mejora considera que se debe implementar? Opcional

¿Quién considera responsable de la falla y de llevar adelante la mejora? Opcional

Otros (Especifique.)

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