Declaración jurada
En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, Pandero S.A. EAFC cuenta con un Sistema de Prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo. Este sistema está compuesto por políticas y procedimientos de control destinados a prevenir que nuestros servicios sean mal utilizados para encubrir dinero producto de actividades ilícitas.
Conforme al artículo 3° de la Ley N° 29038, procedemos a publicar nuestra Declaración Jurada, bajo la condición de Sujeto Obligado a informar a la UIF Perú, confirmando que contamos con un Oficial de Cumplimiento encargado del Sistema de Prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo debidamente registrado ante la Superintendencia de Mercado de Valores y la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP´s.
Canal de transparencia
Completa el formulario con toda la información que tengas sobre el hecho que deseas reportar. Describe lo ocurrido de forma clara y directa, para que podamos entender la situación y actuar de manera adecuada.
Recordamos que esta canal es para denunciar comportamiento ilícito dentro de la organización. Formulario no válido para reclamos.
Datos del reportante
Datos del reportado
Reporte guiado
Por cada item seleccionado te solicitaremos más detalles.
Fraude económico (Lavado de dinero, robo de mercancías, bienes o valores, gastos y compras sin autorización, apropiación de dinero, etc.)
Adulteración de información contable, operativa y financiera (Documentos legales y elusión de controles internos de la empresa.)
Acoso, discriminación y malos tratos al personal (Actos en detrimento del sexo, raza, nacionalidad, etc.)
Abusos de poder, favoritismo, amenaza y mal comportamiento (Mala venta y/o atención al asociado por parte de colaboradores, supervisores, gerentes.)
Corrupción y acuerdo con proveedores / clientes (Incluyendo conflicto de intereses.)
Descuido o utilización inapropiada de los bienes, servicios y/o información (De la organización.)
Robo o sustracción de información interna (De la empresa.)
Mejora de Procesos
Otros (Especifique.)
Libro de reclamos
Tu opinión nos ayuda a crecer. En Pandero nos esforzamos por brindarte productos y servicios de la más alta calidad. Si algo no salió como esperabas, puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, un espacio diseñado para ser fácil de usar y garantizar que tus solicitudes sean atendidas con prontitud y conforme a la normativa vigente. Puedes registrar un reclamo si tienes una disconformidad con el producto o servicio recibido, o una queja si tu malestar está relacionado con la atención brindada o con aspectos administrativos
Datos iniciales
Pandero S.A EAFC RUC: 20100115663
Of. Principal: Av. Dos de Mayo 382, San Isidro
Datos personales
Se le informa que si realiza su reclamo o queja a través de nuestra plataforma online y nos proporciona sus datos, estos serán tratados con la máxima seguridad conforme a nuestra Política de privacidad aplicable para atención de Quejas y Reclamos.
Asimismo, se precisan que estos serán utilizados únicamente para brindarle una respuesta dentro del plazo establecido por la Ley. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acceder a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una demanda ante el Indecopi.
Gracias por su confianza. Estamos para ayudarle.
Derechos de arco
Completa el formulario con toda la información que tengas sobre el hecho que deseas reportar. Describe lo ocurrido de forma clara y directa, para que podamos entender la situación y actuar de manera adecuada.
Datos personales
Derechos a solicitar
Marque el derecho por el cuál necesitas tutela